Un message d'erreur s'affiche lorsque vous tentez de créer dans Skillup un utilisateur ayant déjà existé.
Il arrive que lors de la création d'un collaborateur dans Skillup, le message d'erreur suivant s'affiche en bas à droite de l'écran et que la création soit empêchée :
Cela signifie que le collaborateur a déjà existé dans votre base Skillup. Comme un collaborateur ne peut exister en double, il faudra le réactiver pour qu'il apparaisse dans la liste de vos collaborateurs et puisse accéder à Skillup.
Pour réactiver un collaborateur, voici la marche à suivre :
Depuis votre Espace Responsable, rendez-vous dans la rubrique Configuration > Administration de la plateforme > Mode de connexion.
Recherchez le collaborateur à réactiver en saisissant son nom dans le moteur de recherche ou en filtrant le tableau.
Le collaborateur apparaît alors avec en Type de connexion la valeur "Désactivé".
Cliquez sur les trois petits points à droite de la ligne pour accéder au bouton d'action "+ Restaurer l'accès à Skillup".
