La fonctionnalité d’analyse des entretiens génère des résumés et des alertes de risques, accessibles dans le suivi de campagne, pour identifier les entretiens à consulter en priorité.
1. Génération de l'analyse
Dès qu’un entretien est signé par les deux participants ou qu’une campagne est clôturée, Skillup génère automatiquement :
- Un résumé du contenu de chaque entretien,
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Des alertes classées par niveau de risque de 0 à 5 (désengagement, RPS, frustration liée aux process RH)
Ces informations apparaissent dans le suivi de campagne.
Cette fonctionnalité n’est pas activée par défaut. Contactez votre interlocuteur Skillup pour l'activer.
2. Accéder à la synthèse d’un entretien
Deux nouvelles colonnes “Alerte” et “Synthèse” apparaissent dans le tableau de suivi.
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Encadré 1 : une icône d’alerte s’affiche lorsqu’un fort risque a été détecté (niveau 4 ou 5).
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Encadré 2 : un bouton “+ Synthèse” apparaît dès qu’un entretien est signé ou qu’une campagne est clôturée.
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Encadré 3 : en cliquant sur la ligne, le panneau latéral s’ouvre avec :
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la liste des alertes détectées, classées par criticité, avec un extrait du verbatim,
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le résumé des points clés de l’entretien.
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Encadré 4 : dans ce panneau latéral, un bouton permet de télécharger directement l'entretien en pdf.
3. Trier et analyser les alertes
Le tableau de suivi comporte également un bouton "+ Afficher le détail des alertes classées par priorité” (Encadré 5).
Une fois activé :
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les entretiens contenant les alertes les plus critiques apparaissent en haut de la liste,
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des colonnes supplémentaires affichent le détail de chaque critère de risque et son niveau de criticité (Encadré 6).
💡A noter :
L’analyse IA n'est pas générée automatiquement pour les campagnes clôturées avant la mise en ligne de la fonctionnalité mais pourra l'être sur simple demande auprès de votre interlocuteur dédié Skillup.